Bevor du uns eine Mail schreibst, schau doch einmal in unserem FAQ nach, ob du hier die Antwort auf deine Frage findest 🙂
(Dies geht meist auch ein wenig schneller)
Häufig gestellte Fragen zu aktuellen Regelungen oder Ereignissen
Hier erhältst Du schnell Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen, die aktuelle Regelungen oder Ereignisse betreffen.
Fragen zu aktuellen Regelungen oder Ereignissen
In den vergangenen Monaten wurden wir von Anfragen für Versandlabels überschwemmt, weshalb wir unsere Versandlabel bereits zweimal pausieren mussten.
Das klingt auf den ersten Blick zwar super, doch die Einsendungen kosten uns Geld. Damit verdienen wir leider nichts. Unser Umsatz kommt nur durch den Verkauf des recycelten Filaments.
Damit wir die Versandlabel nicht nochmal pausieren müssen, haben wir uns vorerst dazu entschieden, die Vergabe der Versandlabel an Käufe zu binden.
Jeder der bei uns eingekauft hat, bekommt also ein Versandlabel. Damit wollen wir unseren Unterstützern ermöglichen, ihre Reste loszuwerden und stellen ein Gleichgewicht zwischen Einsendungen und Verkauf von Filament her.
Wir hoffen du hat Verständnis dafür. Als junges Unternehmen ohne große Investoren, sind wir auf ein Gleichgewicht zwischen Abfalleinsendungen und Verkäufe von Filament angewiesen.
Falls du vor deinem ersten Kauf mit deinen Resten Punkte sammeln wolltest, haben wir eine Lösung für dich.
Mit dem Rabattcode „Recycling5“ erhältst du 5 € Rabatt, was einem vollen Punkterabatt einer Rolle entspricht. 🙂
Derzeit nehmen wir einige Änderungen an unserem Service vor, da wir unglaublich viele Anfragen für das Recycling von 3D-Druckabfällen erhalten. Viel mehr als wir mit unseren geringen Kapazitäten recyceln können
Der große Andrang und die vielen Menschen, die mit uns zusammen die Welt ein wenig sauberer machen wollen, freuen uns natürlich immens!
Leider hat uns dies auch gezeigt, dass unsere Kapazitäten noch viel zu gering sind, um unseren Service europaweit anzubieten. Daher haben wir beschlossen die Versandlabel für das Ausland vorübergehend aus dem Angebot rauszunehmen.
Sobald wir den Service wieder europaweit freigeben, werden wir dies über unsere Kanäle (Instagram, Newsletter etc. ) verkünden.
Aktuell sind wir durch Krankheit & Urlaub ein wenig ins Hintertreffen gekommen, weswegen die Auswertung der Pakete ein wenig länger dauert.
Das Gutschreiben der Punkte oder das Auswerten der Pakete ist nicht automatisiert. Das erledigen wir alles noch händisch.
Wir werden in der kommenden Zeitversuchen den Rückstand wieder aufzuholen. In diesem Zuge sollte auch dein Paket ausgewertet werden. 🙂
Häufig gestellte Fragen von Allen
Hier erhältst Du schnell Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen.
Einsenden von 3D-Druck Abfällen
Zum jetzigen Zeitpunkt ist nur die Einsendung von PLA und PETG möglich. Darunter fallen natürlich auch bereits recycelte Filamente und Filamente anderer Hersteller. PLA + oder ähnliche Filamente zählen wir zu den Standard Filamenten.
ABS, ASA , TPU, etc. kann man zum jetzigen Zeitpunkt noch nicht einsenden. Dieses vermutlich erst ab 2025 freigegeben werden.
Ja. Wichtig ist die Sortierung nach PLA und PETG mit Beschriftung der entsprechenden Behältnisse. Die Verunreinigung durch Metallteile oder andere Fremdkörper sollte unbedingt vermieden werden. Auch Kleberückstände und Bemalungen sollten nur in geringem Rahmen vorkommen. Für sortenreines und sauberes Material bekommst Du übrigens auch die meisten Punkte.
Es muss nicht notwendigerweise nach Farben sortiert werden. Dies hat keinen Einfluss auf die Punkte. Da wir jedoch alle Kunststoffe händisch sortieren, würden wir uns über eine farbliche Sortierung natürlich freuen.
Derzeit nehmen wir einige Änderungen an unserem Service vor, da wir unglaublich viele Anfragen für das Recycling von 3D-Druckabfällen erhalten. Viel mehr als wir mit unseren geringen Kapazitäten recyceln können
Der große Andrang und die vielen Menschen, die mit uns zusammen die Welt ein wenig sauberer machen wollen, freuen uns natürlich immens!
Leider hat uns dies auch gezeigt, dass unsere Kapazitäten noch viel zu gering sind, um unseren Service europaweit anzubieten. Daher haben wir beschlossen die Versandlabel für das Ausland vorübergehend aus dem Angebot rauszunehmen.
Sobald wir den Service wieder europaweit freigeben, werden wir dies über unsere Kanäle (Instagram, Newsletter etc. ) verkünden.
Damit die Einsendung für uns wirtschaftlich bleibt, müssen in jedem Paket mindestens 2kg 3D-Druck Reste vorhanden sein. Leere Spulen zählen mit in das Gesamtgewicht.
Je schwerer das Paket allerdings ist, desto besser ist es für uns. Wir zahlen für jedes Paket den gleichen Preis. Egal wie viel es wiegt.
Aber achtet bitte darauf, dass die Maximalmaße nicht überschritten werden.
Maximalgewicht: 30kg
Maximalmaße: 120 x 60 x 60cm
Sofern die Drucke aus einem Material bestehen ( PLA oder PETG), können auch mehrfarbige Drucke zu uns eingesendet werden. Im Normalfall landen diese dann in der bunten Sortierung.
Diese bunte Sortierung verarbeiten wir dann und es steht eine “Überraschungsfarbe”. Überraschenderweise ist die resultierende Farbe jedoch meistens “Grau”.
Diese Frage gestaltet sich meist ein wenig schwieriger.
Reste aus Spezialfilamente die wir annehmen sind zum Beispiel folgende: “Glow in the Dark” Reste, PLA/ PETG +, matte Reste , Silk Reste, Glitzer Reste.
Filamente die wir nicht annehmen sind: faserverstärkte Reste (CF,GF), Reste mit Holzfasern, Reste mit anderen Naturfasern, Flex Reste, Breakaway Materialien, wasserlösliche Materialien, vermischte Materialien wie “Greentec” oder Materialien, dessen Schmelztemperaturen durch Additive stark verändert wurden (HT Materialien).
Falls du dir nicht sicher bist, schreib uns gerne eine Mail unter “hello@recyclingfabrik.com”.
Alle Fragen bzgl. Spulen
Spulen werden von uns nicht recycelt sondern gesäubert und auf Beschädigungen überprüft, damit wir diese wiederverwenden können. Dies ist deutlich nachhaltiger als das recyceln der Spulen.
Aktuell können wir nur ungebrandete Kunststoffspulen annehmen, die kein einzigartiges Design haben (Prusa,Ultimaker etc.). Die Aufkleber, die auf den meisten Spulen vorhanden sind, stören uns nicht, da wir diese entfernen :).
Da all unsere Filamente auf gebrauchte Spulen gewickelt werden, können wir solche Spulen leider nicht nutzen. Die jeweiligen Anbieter hätten vermutlich etwas dagegen, wenn wir unser Filament auf deren Spulen verkaufen würden.
Aktuell nutzen wir für unsere Filamente lediglich 750g, 800g, 1kg und 2,5kg Spulen. Daher würden wir euch bitten auch nur diese Spulen einzusenden :).
Volle Spulen kannst du natürlich ebenfalls einsenden. Da es allerdings auch für uns einen immensen Aufwand bedeutet, diese Rollen abzuspulen, können wir dir leider keine Punkte für den jeweiligen Kunststoff geben, der auf der Rolle gewickelt ist.
Da die Nutzung von gebrauchten Spulen nur nachhaltig und leider nicht sehr gewinnbringend ist, würden wir uns freuen, wenn ihr keine reinen Spuleneinsendungen vornehmt, in denen nur ein paar Spulen sind. Damit eine reine Spuleneinsendung für uns wirtschaftlich ist, müssen mindestens 15 Spulen in einem Paket vorhanden sein.
Refills werden ebenfalls bald mit in unser Sortiment aufgenommen werden. Diese werden zudem mit dem Masterspool System von Bambulab nutzbar sein.
Natürlich werden wir aber auch eine eigene Masterspool anbieten, die mit dem AMS System von Bambu kompatibel ist :).
Bestellungen
Unsere Lieferzeit beträgt normalerweise 2-3 Werktage.
Da wir allerdings noch ein recht kleines Team sind, kann sich die Lieferzeit zu besonderen Ereignissen manchmal erhöhen. Besondere Ereignisse sind zum Beispiel Angebotsphasen wie die Black Week oder Phasen in denen viele Leute Urlaub haben. Wie zum Beispiel zur Weihnachtszeit.
Für die versandkostenfreie Lieferung gelten folgende Bedingungen :
innerhalb von Deutschland: ab 75€ Warenkorb
innerhalb der EU: ab 150€ Warenkorb
Deine gesammelten Punkte kannst du im Kassenbereich einlösen. Den Button findest du direkt unter der Überschrift “Kassenbereich”.
Aktuell können wir jeden EU Mitgliedsstaat beliefern.
Durch die erschwerten Lieferbedingungen in die Schweiz, ist hier die Lieferung momentan leider noch nicht möglich.
Mit dem Service von “www.meineinkauf.ch” ist dies aber möglich.
Wir sind aber bereits in den Verhandlungen, um hier einen einfachen Versand in die Schweiz zu ermöglichen :).
Fragen zum Punktesystem
Ein Punkt hat einen Gegenwert von 0,02€.
Für ein Kilogramm gut sortierte Reste bekommst du bis zu 100 Punkte- also 2€.
Für jede von uns nutzbare Spule bekommst du übrigens 10 Punkte 🙂
Aktuell sind wir noch ein Startup und sind auf Umsätze angewiesen. Die 25% Grenze existiert also, damit uns auch noch ein kleines Stück vom Kuchen übrig bleibt :).
Die Punkte dienen nicht nur zur Bezahlung, sondern sind gleichzeitig auch eine Belohnung für nachhaltigen und umsichtigen Umgang mit Abfällen. Wir sind der Meinung, dass eine solche Belohnung kein Ablaufdatum haben sollte.
Daher verfallen deine Punkte natürlich nicht.
Deine Reste haben leider nur innerhalb unseres Systems den Wert der Punkte (1kgPLA/PETG = bis zu 100 Punkte = 2€ ). Damit wollen wir den Kunststoffen wieder einen Wert geben, der in unserer heutigen Gesellschaft leider verloren gegangen ist.
Daher können wir die Punkte leider nicht auszahlen.
Keine Panik, deine verschwundenen Punkte liegen vermutlich noch in deinem Warenkorb. Sobald du Punkte auf deinen Warenkorb anwendest, werden diese sofort von deinem Konto abgezogen und bleiben im Warenkorb gespeichert, auch wenn du den Kauf abgebrochen hast.
Um deine Punkte wieder auf dein Konto zu holen, kannst du in deinem Warenkorb die Position „Punkte“ einfach wieder löschen. Hierfür muss mindestens ein Produkt im Warenkorb vorhanden sein. Nach der Löschung der Position “Punkte” werden diese wieder auf dein Kundenkonto gutgeschrieben.
Fragen zum Filament
Unser Filament besteht zu 100% aus Abfall und wird durch werkstoffliches Recycling zu dem Filament verarbeitet, das ihr kennt. Unser Konzept ist weltweit einzigartig.
Nachhaltiger geht es nur, wenn man ohne Kunststoffe druckt oder mit Schokolade :).
Unser Filament lässt sich wie herkömmliches Filament drucken. Die empfohlene Drucktemperatur sowie die Temperatur des Druckbetts sind auf dem Filament vermerkt. Im Allgemeinen lohnt es sich jedoch einen Testdruck mit einem neuen Filament zu machen, damit Du die optimalen Druckeinstellungen für Deinen Drucker herausfindest.
Mittlerweile haben wir es mit unserem Prozess geschafft eine Farbtreue zu garantieren. Auch zwischen verschiedenen Chargen. All unsere Farben bestehen aus einem Mischungsverhältnis verschiedener Farben. Mit unseren “geheimen” Rezepten ist es uns jederzeit möglich genau die Farbe herzustellen, die wir auch bereits vor einem längeren Zeitraum produziert haben.
RAL Farben sind im Recycling natürlich nicht möglich. Allerdings kann man auf den ersten zweiten und dritten Blick keinen Unterschied in der Farbe zwischen verschiedenen Chargen feststellen .
Die Degradation ist die Verkürzung der Polymerketten. Bei jeder Erhitzung des Materials degradiert das Material ein wenig. Das heißt die Materialeigenschaften werden beeinträchtigt (aufnehmbaren Zug- und Druckkräfte sowie das E-Modul)
Wir haben innerhalb mehrerer Forschungsarbeiten festgestellt, dass sich bei unserem Verfahren, die Eigenschaften lediglich um 2-5% vermindern.
Für also fast alle Anwendungszwecke vernachlässigbar. Vor allem für Deko oder Prototypen…
Allerdings hat es nicht nur schlechtes: Durch den erhöhten Melt Flow Index kann das Material schneller gedruckt werden und eignet sich daher hervorragend für Speed Printing :).
Aktuell bieten wir noch keine Datenblätter für unsere Filamente aus recyceltem Kunststoff an.
Wir sind aber bereits dabei und sind zuversichtlich, dass wir solche Datenblätter im Laufe des Jahres 2024 bereitstellen können.
Fragen zur Nachhaltigkeit
Nachhaltigkeit und Kreislaufwirtschaft steht bei uns an erster Stelle. Filamentabfälle aus unserer Produktion werden selbstverständlich wieder dem Prozess zugeführt und zu Filament verarbeitet. Beim Versand setzen wir auf DHL GoGreen. Wir verwenden Kartons, die ohne zusätzliches faserverstärktes Klebeband auskommen und Füllmaterialien, die wir aus alten Kartons herstellen, für den Versand. Der Silikat-Beutel, der sonst mit jeder Filamentrolle bei euch ankommt, haben wir durch ein kleines wiederverwendbares Behältnis ersetzt.(Gedruckt aus rPLA)
All unsere Filamente bestehen zu 100% aus Abfällen. Diese Abfälle sortieren und schreddern wir, verarbeiten das Mahlgut zu Granulat und fertigen daraus wieder neues Filament. Alles unter einem Dach, alles in Braunschweig.
Unser komplette Prozess ist auch bekannt als werkstoffliches Recycling und ist deutlich nachhaltiger als andere Recyclingmethoden.
Unser Fokus ist Nachhaltigkeit! Daher gibt es natürlich auch bei uns noch viele Stellschrauben, an denen wir drehen können. Wir wollen zum Beispiel unseren Vakuumbeutel, in dem unser Filament geleifert wird, durch eine nachhaltigere Alternative ersetzen. Und auch ins unserer Produktion kann einiges energieeffizienter angegangen werden.
Daher werden wir euch natürlich über jeden weiteren Schritt Richtung “Nachhaltigkeit” auf unsere Social Media Kanälen informieren :).
Fragen zur Recycling Fabrik
Gerne kannst du deine Reste auch persönlich bei uns in Braunschweig vorbeibringen. Du findest uns unter folgender Adresse:
Steinriedendamm 15
Halle 1 – Eingang 1D
38108 Braunschweig
Öffnungszeiten: Mo-Fr: 10:00-15:00 Uhr
Natürlich kannst du in unserem Werksverkauf auch Filament kaufen!
Du findest uns unter folgender Adresse:
Steinriedendamm 15
Halle 1 – Eingang 1D
38108 Braunschweig
Öffnungszeiten: Mo-Fr: 10:00-15:00 Uhr
Falls du ebenfalls Bock hast, bei uns zu arbeiten, schick uns einfach deine Bewerbung an “Bewerbung@recyclingfabrik.com”.
Einen halbgefüllten Obstkorb haben wir meist und der Kaffee ist ebenfalls annehmbar ;).
Die Idee ist ja nicht soweit hergeholt und das werkstoffliche Recycling ist natürlich ebenfalls keine Raketenwissenschaft. Unseren bisherigen Weg verdanken wir aber der “jugendlichen” Naivität und natürlich dem übersprudelndem Enthusiasmus für die Sache.
Sonstige Fragen
Aktuell unterstützt du uns am besten, indem du deinen Freunden von uns erzählst und natürlich auch die ein oder andere Bestellung bei uns da lässt.
Darüber hinaus freuen wir uns natürlich auch über jede weitere Google Bewertung. Dies hilft uns natürlich immens.
Du möchtest zu uns auf den Discord Server ?
Kein Problem. Melde dich einfach unter folgendem Link an:
https://discord.gg/9vYDfdJHqN
Über liebe Nachrichten freuen wir uns natürlich immer besonders. Falls du uns eine senden möchtest tu dies gerne an unsere Mail Adresse “hello@recyclingfabrik.com”. Die schönsten Nachrichten bekommen einen besonderen Platz in unserem Büro :).
Häufig gestellte Fragen von Schulen, Unternehmen und anderen Institutionen
Hier erhältst Du schnell Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen, die von Unternehmen oder anderen Institutionen gestellt werden.
Bildungseinrichtungen
Für Bildungseinrichtungen bieten wir den Rechnungskauf an. Dieser ist jedoch nicht über unseren Shop abrufbar.
Um einen “Kauf auf Rechnung” zu initiieren, schreibt uns einfach euren Bestellwunsch mit der Liefer-/Rechnungsadresse an die Mailadresse “hello@recyclingfabrik.com”.
Nachdem ihr uns euren Bestellwunsch mitgeteilt habt, erstellen wir euch ein Angebot. Nachdem ihr dieses Angebot freigegeben habt, werden wir euch eine Auftragsbestätigung zukommen lassen und alles weitere in die Wege leiten. Sobald sich eure Bestellung zu euch auf dem Weg befindet, werden wir euch eure Rechnung zusenden.
Damit uns ein Stück vom Kuchen übrig bleibt, sind die Punkte leider nicht mit dem Bildungsrabatt kombinierbar.
Ihr könnt mit einer Gruppe Kindern oder Jugendlichen eine Führung oder Workshops bei uns buchen.
Als Startup ist bei uns die Arbeitskraft aber natürlich immer eine sehr knappe Ressource, weswegen es uns schwer fällt, viel Zeit zu entbehren ohne dafür Geld zu nehmen. Wir hoffen ihr habt Verständnis dafür, wenn wir einen entsprechende Aufwandsentschädigung dafür nehmen.
Meldet euch hierfür einfach unter der Mailadresse “hello@recyclingfabrik.com”.
Unternehmen
Für Unternehmen bieten wir den Rechnungskauf an. Dieser ist jedoch nicht über unseren Shop abrufbar.
Um einen “Kauf auf Rechnung” zu initiieren, schreibt uns einfach euren Bestellwunsch mit der Liefer-/Rechnungsadresse an die Mailadresse “hello@recyclingfabrik.com”.
Nachdem ihr uns euren Bestellwunsch mitgeteilt habt, erstellen wir euch ein Angebot. Nachdem ihr dieses Angebot freigegeben habt, werden wir euch eine Auftragsbestätigung zukommen lassen und alles weitere in die Wege leiten. Sobald sich eure Bestellung zu euch auf dem Weg befindet, werden wir euch eure Rechnung zusenden.
Fragen zum Auftragsrecycling
Bei dem Auftragsrecycling werden eure Abfälle mit keinen anderen Einsendungen vermischt. Es werden explizit nur eure Kunststoffe als Charge zusammengefasst und zu Filament oder Granulat verarbeitet. Von Vorteil sind die gleichbleibenden Druckeigenschaften und die Farbtreue zu euren herkömmlichen Materialien.
Da eure Einsendungen als gesonderte Charge behandelt werden, benötigen wir mindestens 100kg Abfälle pro Farbe. Damit es für beide Seiten wirtschaftlich bleibt, ist hier eine Mindestmenge von 100 kg Abfall nötig. Das daraus entstehende Filament kann auf Wunsch in 1,75mm oder 2,85mm gefertigt und aktuell auf 800gr, 1 kg oder 2,5 kg Spulen gewickelt werden.
Spezialfilamente bedürfen unter Umständen einer Prüfung der Recyclingfähigkeit. Mehr dazu findet ihr unten.
Spezialmaterialien können nicht immer direkt im Auftragsrecycling verarbeitet werden, sondern nur innerhalb eines Auftragsrecycling mit vorausgeganger Prüfung der Recyclingfähigkeit. Kostenpunkt für die “Prüfung der Recyclingfähigkeit” liegt hier bei 1200€ netto / Arbeitstag. Bei der Prüfung der Recyclingfähigkeit untersuchen wir die optimalen Prozessparameter, um die Materialien wieder zu Filament zu prozessieren.
Ein Datenblatt kann auch Wunsch für die, im Auftragsrecycling, verarbeiteten Materialien angefertigt werden. Zusatzkosten sind hier möglich.
Da bei dem Auftragsrecycling nur die Ausgangsmaterialien verarbeitet werden und wir keine Stoffe dazukaufen müssen, liegen wir im Schnitt 20-35% unter dem Neupreis des jeweiligen Materials.
Fragen zu anderen Services
Wir können euch als Unternehmen/Selbständiger/Creator eine Kooperationsbescheinigung ausstellen, die euch bescheinigt, dass ihr eure Reste in den Kreislauf zurückführt und mit uns zusammen arbeitet. Hierfür benötigen wir lediglich euer Logo als .png Datei und eure Erlaubnis dieses Logo für die Bescheinigung und auch auf unserer Webseite nutzen zu dürfen (Als Auflistung bei Kooperationen & Kunden).
Du hast noch eine Frage, die im FAQ nicht beantwortet wurde?
…stelle sie uns gerne per Mail über das Kontaktformular und wir beantworten sie Dir gerne.
Du hast ein Problem mit einer Bestellung oder mit unserem Filament?
…teile es uns gerne per Mail oder über das Kontaktformular mit.