Richtlinie für Rückerstattungen

Unser Ziel ist es, dass Du mit Deinem Einkauf bei uns rundum zufrieden bist. Jeder Artikel durchläuft unsere Qualitätskontrolle und wir sind stolz auf die Qualität unseres Produktes. Sollte Dich doch etwas an Deinem Kauf stören, lass es uns wissen.

Du kannst Deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen an uns zurücksenden. Dafür nimmst Du zunächst Kontakt zu unserem Kundenservice auf (über das Kontaktformular oder Telefon) und bekommst da alle erforderlichen Informationen für den Rückversand. Bitte beachte, dass wir nur ungeöffnete Ware zurücknehmen können. Bei Filament bedeutet dies, dass das Vakuumsiegel unbeschädigt ist.

Sobald Deine Retoure bei uns eingegangen und bearbeitet wurde, bekommst Du das Geld über die bei der Bestellung gewählte Zahlungsmethode gutgeschrieben und Deine Punkte kommen zurück auf Dein Kundenkonto.

Sollte ein Artikel defekt bei Dir ankommen, informiere uns bitte darüber, wir finden sicher eine Lösung wie Reparatur oder Austausch.  

Du hast Fragen rund um das Thema Rückerstattung und Rückversand? Über das Kontaktformular kannst Du ganz leicht nachfragen.